Reso della merce

RESO DELLA MERCE

Se la merce non ti soddisfa, puoi restituirla. Se il problema è solo la taglia, possiamo sostituirla con un’altra taglia o anche con un altro articolo della nostra offerta. Se vuoi effettuare un cambio, compila il modulo per il cambio merce.

Si possono restituire solo gli articoli che sono nelle condizioni originali, nella confezione originale e integra. Devono avere tutte le etichette e i cartellini originali. Non deve presentare segni di utilizzo o usura, deve essere integro, non danneggiato e non lavato. Deve essere completo (compresi accessori, certificato di garanzia, istruzioni, ecc.).

È possibile restituire la merce entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Puoi spedirci la merce:

Per posta
Da qualsiasi punto di consegna Zásilkovna al costo di 69 Kč IVA inclusa
Puoi usufruire del servizio di ritiro tramite corriere a domicilio al costo di 99 Kč IVA inclusa

Per segnalare un reso, COMPILA IL MODULO. (vedi il modulo qui sotto, sotto le informazioni)

COME FUNZIONA IL RESO TRAMITE ZÁSILKOVNA?

Scegli qualsiasi punto di consegna Zásilkovna che ti sia più comodo. Basta cliccare sul pulsante «FILTRI ZÁSILKOVNA» sotto il testo e inserire il codice postale o la città. Seleziona il filtro --- per il mittente --- Punti di consegna. Tramite Zásilkovna puoi spedire solo pacchi con peso fino a 5 kg. Dimensioni massime 50×40×30 cm.
Compila il modulo per il reso. Una volta elaborato il modulo, ti invieremo le istruzioni entro 24 ore.
Imballa la merce (puoi usare anche la confezione originale) in modo che non si danneggi durante il trasporto.
Portalo al punto di ritiro, dove chiederai che ti venga spedito in base al numero di identificazione che ti invieremo nelle istruzioni.
L'addetto stamperà l'etichetta e ti fornirà una ricevuta, che ti consigliamo di conservare.
Una volta che il pacco ci arriva, i nostri dipendenti elaborano la merce restituita e inviano una richiesta all’ufficio contabilità, che ti rimborserà l’importo, dal quale verrà detratta una commissione di 69 Kč IVA inclusa per il servizio di reso tramite Zásilkovna. L’intero processo, dalla consegna presso la nostra sede, di solito non richiede più di 3 giorni lavorativi.

FILIALI DI ZÁSILKOVNA

COME FUNZIONA IL RITIRO CON CORRIERE?

Compila il modulo per il reso della merce.
Invieremo una richiesta di ritiro al corriere, che verrà da te entro 1-2 giorni lavorativi.
Ti contatterà in anticipo per telefono. Puoi concordare con lui l’orario. Puoi inserire l’indirizzo di ritiro in qualsiasi momento (ad es. al lavoro).
Basta imballare la merce e consegnarla al corriere. (Puoi anche usare l'imballaggio originale)
Il corriere appone l'etichetta di spedizione sul pacco e ce lo consegna entro 24 ore.
Una volta che il pacco ci arriva, i nostri dipendenti si occuperanno della merce restituita e invieranno una richiesta all’ufficio contabilità, che ti rimborserà l’importo, da cui verrà detratta una commissione di 99 Kč IVA inclusa per il servizio di ritiro tramite corriere. L'intero processo, dalla consegna presso la nostra sede, di solito non richiede più di 3 giorni lavorativi.

RESO PER POSTA

Compila il modulo per il reso della merce.
Spediscici la merce ben imballata all’indirizzo: Pracovné odevy ZIKO s.r.o., P.O.BOX 25, 68774 Starý Hrozenkov. Inserisci anche l’indirizzo e-mail info@zimann.it
Spediscici sempre la merce tramite raccomandata.
Una volta che il pacco ci arriva, i nostri dipendenti si occuperanno della merce restituita e invieranno la richiesta all’ufficio contabilità, che ti rimborserà. L’intero processo, dal momento in cui riceviamo il pacco, di solito non richiede più di 3 giorni lavorativi.