Sostituzione della merce

SOSTITUZIONE DELLA MERCE

I prodotti che non vanno bene al cliente per taglia o vestibilità vengono normalmente sostituiti.
È possibile sostituire solo i prodotti che sono nelle condizioni originali, nella confezione originale e integra. Devono avere tutte le etichette e i cartellini originali. Non deve presentare segni di utilizzo o usura, deve essere integro, non danneggiato e non lavato. Deve essere completo (compresi accessori, certificato di garanzia, istruzioni, ecc.).

Puoi cambiare la merce entro 45 giorni dalla consegna dell’ordine.

Puoi spedirci la merce:

Per posta
Da qualsiasi punto di consegna Zásilkovna al costo di 69 Kč IVA inclusa
Puoi usufruire del servizio di ritiro tramite corriere a domicilio al costo di 99 Kč IVA inclusa

Per richiedere il cambio di un articolo, COMPILA IL MODULO. (vedi il modulo qui sotto, sotto le informazioni)

COME FUNZIONA IL CAMBIO TRAMITE ZÁSILKOVNA?

Scegli qualsiasi punto di consegna Zásilkovna che ti sia più comodo. Basta cliccare sul pulsante «FILTRI ZÁSILKOVNA» sotto il testo e inserire il codice postale o la città. Seleziona il filtro --- per il mittente --- Punti di consegna. Tramite Zásilkovna puoi spedire solo pacchi con peso fino a 5 kg. Dimensioni massime 50×40×30 cm.
Compila il modulo per il cambio della merce. Una volta elaborato il modulo, ti invieremo le istruzioni entro 24 ore.
Imballa la merce (puoi usare anche la confezione originale) in modo che non si danneggi durante il trasporto.
Portalo al punto di ritiro, dove chiederai che ti venga spedito in base al numero di identificazione che ti invieremo nelle istruzioni.
L'addetto stamperà l'etichetta e ti fornirà una ricevuta, che ti consigliamo di conservare.
Una volta che il pacco ci arriva, di solito spediamo la merce sostituita entro 48 ore.
Per questo servizio pagherai solo 69 Kč IVA inclusa. Pagherai solo alla consegna della merce sostituita!

FILIALI DI ZÁSILKOVNA

COME FUNZIONA IL RITIRO CON CORRIERE?

Compila il modulo per il cambio della merce.
Invieremo una richiesta di ritiro al corriere, che verrà da te entro 1-2 giorni lavorativi.
Ti contatterà in anticipo per telefono. Puoi concordare con lui l’orario. Puoi inserire l’indirizzo di ritiro in qualsiasi momento (ad es. al lavoro).
Basta imballare la merce e consegnarla al corriere. (Puoi anche usare l'imballaggio originale)
Il corriere appone l'etichetta di spedizione sul pacco e ce lo consegna entro 24 ore.
Una volta che il pacco ci arriva, di solito spediamo la merce sostituita entro 48 ore.
Per questo servizio pagherai solo 99 Kč IVA inclusa. Pagherai solo alla consegna della merce sostituita!

SOSTITUZIONE PER POSTA

Compila il modulo per il cambio della merce.
Spediscici la merce ben imballata all’indirizzo: Pracovné odevy ZIKO s.r.o., P.O.BOX 25, 68774 Starý Hrozenkov. Inserisci anche l’indirizzo e-mail info@zimann.it
Spediscici sempre la merce tramite raccomandata.
Una volta che il pacco ci arriva, di solito spediamo la merce sostituita entro 48 ore.